【メール受信設定】弊社からのメールが届かないお客様へ

お知らせ

5月9日(月)

富田祐輔

【メール受信設定】弊社からのメールが届かないお客様へ

Yamakara ホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
弊社からのご案内メールは全てドメイン「@field-mt.com」から送信されます。(ドメインとは「@」以降の文字列のことです)
お申込み完了後やツアー出発直前に送られるメールが届かない方、見当たらない方は、以下の設定をお試しください。

1、迷惑メールフォルダを確認する
まず、メールフォルダ内の迷惑メールフォルダに受信していないか、ご確認ください。
特にdocomoメールをご利用の方は、迷惑メールフォルダ自体が表示されないケースがあります。下記より迷惑メールフォルダの表示方法をご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/service/omakase_block/usage/

2、受信設定をする
受信リスト・救済リストにドメイン「@field-mt.com」を追加して、メールを受信できるようにします。
なお、受信設定をしても設定前のメールは自動受信しません。受信設定前のメールの再送信をご希望の方は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

■docomoメールをご利用の方
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/

■auメールをご利用の方
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

■Softbankメールをご利用の方
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

■Yahoo!メールをご利用の方
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007400

■Gmailをご利用の方(フィルターを設定する)
Gmailでは原則すべてのメールを受信しており、「迷惑メール」に受信しています。
フィルターで「@field-mt.com」を「迷惑メールにしない」に設定することで受信可能となります。
~操作手順~
1、右上にある歯車アイコンの設定ボタンを押します。
2、「設定」を押します。
3、「フィルタとブロック中のアドレス」タブを押し、「新しいフィルタを作成」を押します。
4、「From」に受信設定したいドメイン「@field-mt.com」を入力します。
5、「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」ボタンを押します。
https://support.google.com/mail/answer/6579

■その他のメールアドレスをご利用の方
ご利用サービスの各公式ホームページをご確認ください。

以上の設定を行ってもメールが受信できない場合は、別の受信可能なメールアドレスにご変更いただくことをお勧めいたします。

ご不明な点などは、お気軽に弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
TEL:050-5865-1614 (10時~17時 ※土日祝定休)
Mail:yamakara@field-mt.com

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